A short summary of this paper. Download Download PDF. Translate PDF. Y esta ineptitud se produce en un momento en que la inteligencia emocional de individuos y organizaciones emerge como un ingrediente faltante en la receta de la competitividad.
Y comienzan a aparecer, como rasgos de los trabajadores estelares, habilidades completamente nuevas, notables catalizadores del cambio y niveladores de la diversidad. Reaccionan al feedback como si fuera un ataque personal. Lyle Spencer Jr. Si no, de poco te vale. El tercer dominio: la inteligencia emocional. Penn era un alumno brillante y creativo, de lo mejor de Yale.
Las facultades de la inteligencia emocional son sinergias con las cognoscitivas; los trabajadores excelentes poseen las dos.
Aptitud emocional. Las aptitudes emocionales se arraciman en grupos, cada uno basado en una facultad de inteligencia emocional subyacente. Esas facultades de inteligencia emocional subyacentes son vitales para que alguien adquiera efectivamente las aptitudes necesarias para triunfar en el lugar de trabajo.
En otras palabras, hay muchos caminos que llevan a la excelencia. La lista general es aplicable, hasta cierto punto, a todos los trabajos.
Sin embargo, en trabajos diferentes se requiere aptitudes diferentes. Certeza sobre el propio valor y facultades. Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales. Mantener normas de honestidad e integridad. Flexibilidad para manejar el cambio. Esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia. Percibir los sentimientos y perspectivas ajenos e interesarse activamente en sus preocupaciones.. Percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentar sus aptitudes.
Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente. Interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder. Ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes. Negociar y resolver los desacuerdos. Inspirar y guiar a grupos e individuos. Iniciar o manejar el cambio. Alimentar las relaciones instrumentales. Trabajar con otros para alcanzar metas compartidas.
Crear sinergia grupal para alcanzar las metas colectivas. La tasa de excelencia. La ventaja en el liderazgo. La gente suele excitarse mucho cuando tiene problemas o cuando quiere sacar al mercado el producto que ha estado desarrollando. Pero uno tiene que conservar la perspectiva y actuar de modo de inspirar confianza y respeto. El valor de la magia. El punto revelador. Las aptitudes vienen en grupos. Pero adentro es casi como si tuvieras un indicador que mide todo esos datos.
Todo, lo que hacemos, pensamos, imaginamos o recordamos, todo nos produce sensaciones. Las personas que no conocen sus sentimientos se encuentran en tremenda desventaja. En cierto sentido son analfabetos emocionales, ajenos a un reino de la realidad que es crucial para triunfar en la vida como un todo, por no hablar del trabajo.
Fuerte sentido de lo que valemos y de nuestras capacidades. Sentirse seguro brinda esa confianza indispensable para lanzarse hacia delante o asumir el liderazgo. Por otra parte, un exceso de confianza puede pasar por arrogancia, sobre todo si uno carece de habilidades sociales. Y es preciso no confundir la confianza en uno mismo con la temeridad: para causar un impacto positivo, la seguridad debe alinearse con la realidad.
Ejercer un autodominio emocional no significa negar o reprimir los verdaderos sentimientos. La tristeza compartida puede unir a la gente. El autodominio emocional no debe ser excesivo, al punto de sofocar todos los sentimientos y la espontaneidad.
En contrataste, la aptitud emocional implica poder elegir la forma de expresar los sentimientos. Manejar efectivamente las emociones y los impulsos perjudiciales. Exhibir honradez e integridad. Responsabilidad en el cumplimiento de las obligaciones. Mantener bajo control las emociones y los impulsos perjudiciales. Dicho eso, gira en redondo y se retira. Lo mismo puede decirse de las aeromozas ante pasajeros molestos.
Las estrellas saben que la confiabilidad en el trabajo equivale a hacer que la gente conozca nuestros valores y principios, intenciones y sentimientos, y a respetarlos en la manera de actuar. Son sinceros para reconocer sus propios errores y saben confrontar cuando otros se equivoca. La integridad el actuar abierta, honrada y consecuentemente distingue a los trabajadores sobresalientes en todo tipo de empleos.
Tomemos, por ejemplo, los vendedores, que dependen de la fortaleza de sus relaciones. Respetan las normas, ayudan y se interesan por las personas con quien trabajan. Estar abierto a ideas y enfoques novedosos, y ser flexible para reaccionar ante cambios. Esos momentos en que las circunstancias cambiantes arruinan una estrategia ganadora son cruciales en la historia de cualquier empresa. Al enfrentarse a esos momentos decisivos, la habilidad emocional de los ejecutivos representa una diferencia crucial.
Pero la gente se apega emocionalmente a todos esos elementos de su vida laboral, lo cual dificulta los cambios. De lo contrario, nos sentiremos perdidos, improductivos, desmotivados y susceptibles de tomar decisiones equivocadas.
Daniel Goleman es conocido mundialmente como el "padre fundador" de la inteligencia emocional. El libro "La inteligencia emocional" es para personas que se sienten perdidas, con sentimientos encontrados que afectan sus acciones diarias y comprometen sus objetivos. Pero lo que no sabemos es que la inteligencia emocional afecta nuestras acciones tanto como la racionalidad.
Nuestras emociones generan impulsos que afectan los sentidos de nuestro cuerpo y las acciones realizadas. Log in with Facebook Log in with Google. Remember me on this computer. Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link. Need an account? Click here to sign up. Download Free PDF.
Resumen inteligencia emocional de Goleman. Victor Banda. A short summary of this paper. Estas dos mentes trabajan se interrelacionan y trabajan en equipo.
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